Tatiane DinizTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Super indico. Empresa séria, de qualidade e com profissionais qualificados. A vomunicacao com eles tbm foi excelente. Obrigada Stefany Ribas PedrosaTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Nossas bancadas ficaram lindas, trabalho muito bem feito, pedras bonitas e de qualidade, ótimo custo benefício, super rápidos na entrega também, compramos no dia 29/12, dia 30/12 já fizeram a medição e a primeira entrega foi feita no dia 28/01, que segundo eles atrasou um pouco por conta do recesso do fornecedor, do contrário teriam entregado mais rápido ainda! Gostaria de deixar um agradecimento a vendedora Estefani, que foi super atenciosa, educada, nos atendeu super bem tanto na venda, quanto no pós venda quando tivemos problema, prontamente se dispôs a ajudar a resolver Gostaria também de expressar nossa insatisfação com a medidora Jaqueline, que simplesmente mediu errado nossos móveis e nos instruiu a comprar uma Cuba com as medidas erradas, que além de ficar feio na pedra pois fiou desproporcional, não encaixou dentro do móvel, o que nos causou um problema tremendo, tivemos que comprar outra Cuba e o proprietário da marmoraria, o Cláudio foi extremamente rude e sem educação quando entramos em contato para tentar resolver o problema que a funcionária dele causou, ficamos cerca de 3 dias tentando contato com ele para que ele passasse a medida correta da Cuba que poderíamos comprar. Porém, passado o ocorrido, compramos a Cuba que chegou super rápido, enviamos para a produção e na mesma semana já fizeram a instalação do restante da bancada, então mais uma vez gostaria de elogiar a agilidade no serviço!! Caio CavicchioliTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Nota 1000 para os atendimentos da Stefani e da Aline no pós venda! Fiz a instalação neste final de semana, produto perfeito e os profissionais foram super rápidos, cuidadosos e com pouco barulho! Muito obrigado!! Super indico! Bruna SantosTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. O trabalho final ficou lindo, bem feito e com ótimo acabamento. Quero deixar um elogio especial à vendedora Stefani, sempre atenciosa, à medidora Jaqueline, muito profissional, e principalmente ao instalador Jonathan (o segundo que veio), que foi extremamente cuidadoso, caprichoso e fez um excelente trabalho. Dá para ver quando o profissional realmente se importa com o resultado. Infelizmente, não dou 5 estrelas por conta do pós-venda, que deixou muito a desejar. Na primeira execução aconteceram alguns problemas — que não foram culpa do cliente — e, ao questionar algo simples e totalmente legítimo, que era um prazo, fui respondida de forma curta, grossa e ríspida. Em determinado momento, chegaram a dizer que eu estava sendo “enérgica”, o que me deixou profundamente ofendida e chateada. A sensação foi de que, por pedir um prazo, eu estava sendo tratada como se fosse uma pessoa difícil ou “horrível”, o que não é justo.Tentei resolver pelo pós-venda, falei com a vendedora, liguei na loja, mas senti que ninguém queria me ouvir ou dar um retorno. Foi exatamente por isso que recorri ao Google — não por impulso, mas por falta de acolhimento e comunicação. De maneira geral, a marmoraria entrega um serviço muito bem feito e conta com excelentes profissionais, mas precisa separar o joio do trigo e melhorar muito o pós-venda. Leticia PascutiTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. As meninas do atendimento vendas e pós vendas , foram muito atenciosas tiraram todas as minhas dúvidas e do meu noivo , os entregadores e montadores foram super atenciosos também Fabio Peruso PerusoTrustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Minha experiência com essa empresa foi muito boa! Desde o atendimento inicial com a vendedora, depois na medição presencial. Me entregaram o serviço antes da data combinada. Eu e minha esposa adoramos e indicaremos com toda a certeza! Já passamos para o pessoal do nosso condomínio.
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